浙大信息技术中心总工程师 EMBA2019级学生张紫徽

1. 紧急会议，立即反应，临危受命

张紫徽和陈文智主任为严副校长介绍智云课堂

   2. 浙大钉DingDing声起，七万人人人不落

作为远程交流的第一平台，在防疫信息收集第一渠道，中心48小时内上线了“战疫通”健康打卡平台；24小时内开启了教职工返校浙大蓝码通行证。

作为本次在线教育的重要平台，浙大钉在7天之内打通数据堡垒，成功完成了所有师生信息同步，保证7万师生，3000多门课程，一个不少，整齐划一。

我们的时间划分早已不是昼夜，“替我一会，睡15分钟，咱们凌晨3点完成同步”。

3. 学在浙大，打开就是讲台，进来就是教室 

线上教学的第一大主角。在这为期30天的冲刺内，中心对平台做了紧急的扩容，为了保证每一位师生都会用，制作推出快速上手指南和视频，3天内开展了5场直播培训，覆盖12487人次。

2月24日，是“学在浙大”主角闪亮登场的第一天，仅仅一天学在浙大当日总访问量突破100万次，在线最高访问量11万余次，访客数近3万余人。

我们碰到的任何关卡都可能成为师生之后的困难，必须立即突破。“这是压力也是动力，前进没有任何理由”。

“学在浙大“主界面

冲刺备战期间，为赶在线上开学前完成建设目标，中心老师和工作人员昼夜不停，用7天时间集中完成了200间录播教室的硬件建设与系统建设，配置了各类专业的信息化教学设备，将在相应的教学专网下发挥巨大作用。解决了无法在家进行直播教学老师的困难，也为部分老师提供了除在家直播上课以外更多选择。

我们穿梭于各个校区的不同楼宇“城市很空，校园也很静，奔波的脚步和忙碌的身影不能停”。

老师在智慧教室中直播或录播，学生可以线上观看

5. 网上教学指挥中心建成

精密智控的线上应急响应

蒙民伟楼138报告厅在5天内华丽变身为浙江大学线上教学指挥中心。指挥中心主要用于监控整个线上教学的运行情况包括网络运行、网络安全、学在浙大平台运行数据、浙大钉的运行数据以及200间录播教室的实况。一旦老师们直播遇到问题指挥中心便能迅速响应做到及时回应师生需求。

我们要用智慧做指挥“智网恢恢，疏而不漏，第一时间掌控问题，就能第一时间的解决问题”。

指挥中心一览

6. 金牌答疑需要吗？24小时秒回那种？

短时间需要学会的专业平台，对部分师生来说使用与操作存在着一些疑问。中心立即组建了由中心老师+公司答疑团队+教育学院专业学生的答疑团队，建立了三级答疑体系，24小时在浙大钉群中回复师生的疑问。为每一个院系开通VIP通道，建立中心老师与院系的一对一联络，保证院系每一个问题，都有针对性解决，保证每一个提问，都有立即性回应。

37位老师和28位教育学院专业学生，负责了6个千人群答疑，每日平均答疑回复近9000次。

随时在线、随时艾特、随时私戳，从清晨到深夜的日夜兼程我们“收到了，一定会立即给出答复”。

7. 百团大战，一呼百应 ，八方来援

疫情发生以来，信息技术中心在发动了现有“网上浙大”的全部力量后，隔空喊出了“百团大战”号召，一呼百应，收到了来自校外各处各类信息化力量的回应。

现有40多家合作企业、校友企业，积极响应加入到我们的战斗中。向附属医院捐赠直播设备冲在武汉疫区一线、保障师生在线教学的流量升级、AI防疫语音电话、学在浙大系统配合搭建、云平台的默默支撑、提供智慧教室云平台的解决方案……许多许多汗水与付出，都在线上集中到我们的“百团大战”中。

众志成城，是最强的号角，

志愿的付出与回馈的感动是写在线上的相守。

开课第一天，信息技术中心陆陆续续收到学院、老师、同学发来的好评，那一瞬间，三十天不眠不休的坚持，熬夜上移的发际线，都告我们，为了你们很值得！！

在收到赞许的同时我们也积极解决问题，也许在平台、服务的应用方面还有很多让师生不满意的地方，希望在师生不断参与的过程中持续完善；对于给大家带来的不便，还望大家共同帮助我们改进，您的意见和建议将是给予我们工作最好的支持！

网上浙大从2017年到2020年

冲刺备战从1月26日到2月24日

3年1095天的有备而来

30天720小时的夜以继日

是中心主任陈文智的总指挥下

信息化总工程师张紫徽、在线教育分管副主任董榕

带领着中心全体81名老师的奋战

每一份付出都是不凡

每一个人都是创造奇迹的英雄

来源 | 浙江大学信息技术中心