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储小平:一个红包引出的科学管理本质

发布时间:2009-07-13 06:00 浏览次数:0次

 

       国内组织学专家、中山大学岭南学院储小平教授近日为浙大EMBA2009春季班新生讲授组织学魅力。为了更好的发挥学员们的学习热情,进一步参与到课堂中来,储教授首先向学员们抛出了一系列与在坐学员息息相关的问题,同门们也是踊跃发言,纷纷献出自己的组织中的激励机制。

       企业红包问题惹出的麻烦

       “首先我们来看一个案例”储教授给出了一个让在座学员一个都可能出现过的问题,以便更加贴近实际情况,很值得思考!

       广东某公司创办人是个初中生,迫于生计而摆地摊,经过多年的打拼,发展成为当地一家令人羡慕的食品糖果企业,随着企业的发展,管理也越来越复杂,于是在市场上招聘了包括佐罗在内的五六名经理人。

       佐罗是个人才,被任命为总经理助理一职,很快和老板之间建立了信任关系,帮助老板处理了很多棘手的问题,但是却因为年中发红包的事情引发了政变。

       年关到了,中国的很多企业都会发红包,蔡老板根据员工们对自己的忠诚度和表现派发了大小不等的红包,其中老板安排在职工里的线人张尔木拿到了八千,而佐罗只有六千,一场饭局因为红包多少的泄露而不欢而散。

       第二天佐罗便向老板摊牌,不论老板怎么解释,他去意已决,随后又有几个经理人辞职,这场因红包派发不公引起的辞职事件不仅让蔡老板陷入沉思,同时值得在座的学员们思考!

       如何解决企业红包发放问题

       储教授将学员们分成了六个组分别给予一个问题进行了深入的讨论,经过将近20分钟的充分讨论,六组的代表们纷纷给出了他们的讨论结果。

       他们说,这个案例主要体现是的问题有企业应建立透明公平的绩效评估体系,对员工的奖励等应该根据目标体系来考核,而不应该根据老板的喜好和个人的价值评判标准,渗透着很强的主观主义色彩,不能完全体现经理人的价值;其次发红包作为中国的传统,在企业发展到一定规模以后应该慎用,只能充当辅助手段;第三还可以看出该企业老板的素质没能跟上企业发展的需要,所以也说明了作为企业老总应该不断学习,不断进步;第四也可以得出员工的素质也欠缺,只是因为红包问题引起的不快就辞职,显得有些幼稚。

       储教授根据学员们的发言,总结出最重要的是要建立公平的绩效考核体系,尽量减少主观因素对业绩考核的影响!

       人才的外部引进和内部元老的协调

       讨论完该问题之后,最后一组的代表杭州民生药业集团喻红说:“随着规模的越来越大,管理也越来越复杂,在,红包的存在有其一定的必要性,但不能取代绩效考核,只能起点缀的作用!”随后她说倒自己企业的发展问题!

       “我的企业经过多年的发展,规模已经壮大,但是这几年发展一直徘徊在10%左右的利润,也就是说企业的发展遇到了瓶颈,但是我们决定引进人才,我们从海外引进一个经理人,花了200万,这是公开的,但是也引起了公司内部很大的情绪,因为有些老员工为企业的发展确实作出了很大的贡献,但是引进人才哪怕公司的各方面都和他原来的单位一样,在酬劳上必须提高30%,但是引进的效果并不好,去年他辞职了,这让公司很被动,我们打算继续引进!”

       “但是如何解决一个公司引进人才和内部员工的情绪呢,我们也总结了一套办法,在招聘时同时给予内部人员同等的机会,让他们知道这是在公平竞争,大家都有机会”

       第六组代表的发言,将在坐学员的思路又引到了另一个角度上,的确,在企业发展到一定规模遇到瓶颈时,该如何解决人才的引进和内部员工的协调问题也是企业必须加以重视的问题!

       科学管理的实质

       储教授为在座的学员们放映了卓别林出演的《摩登时代》,片中反映了那个时代资本追逐利益的本性,使得企业的管理将泰勒的管理理论推向了一个极端,引发了很多矛盾,在大家将矛头指向管理学之父泰勒的时候,泰勒的声辩却使人们不得不重新思考:到底什么是科学管理?

       泰勒说到,人的劳动本身可以加以科学的研究。我们应该将关注点从财富的如何分配转移到如何将财富做大,不管是资方还是管理方、员工都应意识到自己的责任,共同协作将财富做大,大到不在乎怎么分配的程度,相应地接近了马克思的按需分配说!而能做到这一点就是要建立各方利益目标的共同机制,在上下同欲的情况下,才能兼容!学员们纷纷表示赞同,企业的发展离不开员工,只有大家齐心协作,才能将蛋糕做得更大!

       最后储教授说,感谢同学们的积极参与和发言,大家结合自身企业的发展给出的典型事例不仅值得同学们思考和总结,同时也给予我不少启发性的思考!

       在同学们的积极参与中,结束了今天的课程,同学们纷纷表示受益匪浅,对企业以后更完善的管理提供了不少借鉴,同时也开拓了思路!

                                                      记者    李妙妙